PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah menetapkan perpanjangan waktu pemeriksaan dan pemeliharaan prasarana kereta cepat Whoosh untuk menjaga kualitas dan keselamatan operasional kereta. Perpanjangan waktu ini dinamakan Long Window Time, yang dilakukan pada hari Minggu, mulai 1 Februari 2025. Sebelumnya, pemeriksaan dilakukan setiap hari pada rentang waktu 00.00-04.00 WIB, tetapi dengan Long Window Time, waktu perawatan diperpanjang hingga 07.00 WIB pada hari Minggu. Penyesuaian jadwal operasional Whoosh dilakukan menjadi 56 jadwal per hari pada hari tersebut guna meningkatkan efisiensi.
Jadwal perjalanan pertama dari Stasiun Tegalluar pada hari Minggu dimulai pukul 07.35 WIB, sementara dari Stasiun Halim dimulai pukul 08.00 WIB. Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, menegaskan bahwa pemilihan hari Minggu didasarkan pada evaluasi okupansi perjalanan di pagi hari yang menunjukkan tingkat keterisian penumpang yang lebih rendah. Dengan Long Window Time, pemeriksaan meliputi berbagai aspek prasarana Whoosh seperti jalur rel, jembatan, sound barrier, drainase, dan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3).
KCIC meyakinkan masyarakat bahwa meskipun jadwal perjalanan Whoosh ditingkatkan, layanan tetap andal dan aman. Langkah ini diambil guna memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat yang menggunakan layanan kereta cepat Whoosh. Informasi lebih lanjut mengenai perjalanan Whoosh bisa diperoleh melalui layanan pelanggan di stasiun-stasiun atau kontak KCIC melalui nomor 150909, Whatsapp 0815-1032-0909, email [email protected], dan DM Instagram @keretacepat_id. Semua upaya ini dilakukan untuk memberikan layanan yang optimal bagi penumpang kereta cepat Whoosh.
